Três formas de organizar o suporte com IA
Do primeiro assistente ao acompanhamento mensal — cada solução foi pensada para um momento diferente do time. Veja o que inclui cada uma.
Voltar ao inícioComo trabalhamos em todos os projetos
Antes de configurar qualquer coisa, fazemos um levantamento do que chega de fato para o atendimento. Depois, construímos as respostas com o tom da marca, testamos em situações reais e entregamos com documentação e sessão de apresentação.
O processo é o mesmo independente da solução — o que muda é a profundidade da integração e o nível de acompanhamento contínuo.
Diagnóstico
Levantamos as perguntas reais e os fluxos de atendimento existentes.
Configuração
Estruturamos as respostas e as regras de transferência com o tom da marca.
Testes
Testamos com situações reais e ajustamos antes da entrega.
Entrega
Documentação + sessão de apresentação para o time que vai usar.
Assistente Inicial de Suporte
R$ 690 — pagamento único
Para times pequenos que recebem perguntas repetitivas todo dia e querem parar de responder sempre as mesmas coisas. Configuramos um assistente simples que cobre as dúvidas mais comuns e encaminha o que foge do padrão para a equipe.
O escopo cobre o levantamento e redação das perguntas e respostas, a configuração das transferências com mensagens cordiais e uma apresentação para a equipe ao final.
O que inclui:
- Levantamento das perguntas mais frequentes do negócio
- Elaboração e revisão das respostas
- Configuração de transferências cordiais para a equipe
- Sessão de apresentação para o time
- Guia de uso simples
Prazo estimado: 1 a 2 semanas
Solicitar informações
// ideal para
- Times com até 10 pessoas no atendimento
- Negócios que recebem dúvidas repetitivas por chat ou e-mail
- Empresas que querem testar a dinâmica antes de integrar com sistemas
// ideal para
- Times em crescimento com caixa de entrada ou chat já em uso
- Negócios com volume moderado a alto de atendimento
- Empresas que querem manter o tom da marca nas respostas automáticas
Integração com Help Desk
R$ 1.960 — pagamento único
Para times que já têm uma ferramenta de suporte e querem conectar um assistente ao fluxo existente — sem perder o controle do atendimento nem o tom da marca. A solução inclui configuração, testes e um guia de uso para a equipe.
Definimos juntos as regras de quando o assistente responde, quando transfere e como essa transferência acontece. Tudo é testado antes da entrega.
O que inclui:
- Tudo do Assistente Inicial
- Conexão com a caixa de entrada ou chat da equipe
- Regras detalhadas de transferência para humanos
- Guia de tom alinhado à voz da marca
- Rodada de testes antes da entrega
- Guia de uso para a equipe de atendimento
Prazo estimado: 2 a 3 semanas
Solicitar informaçõesAssessoria Mensal de Suporte
R$ 3.180/mês — sem fidelidade mínima
Para times que querem apoio contínuo para manter o assistente atualizado conforme o negócio evolui. Volumes mudam, perguntas novas surgem, o time cresce — a assessoria acompanha essas mudanças de forma estruturada.
Inclui revisões periódicas do conteúdo, ajustes de texto e orientação sobre o equilíbrio entre o que o assistente cobre e o que precisa de atenção humana. Todo mês um relatório de resumo e uma lista compartilhada de pontos a melhorar.
O que inclui:
- Revisões mensais da base de perguntas e respostas
- Ajustes de tom e conteúdo conforme feedback
- Orientação sobre equilíbrio automático/humano
- Relatório mensal de resumo
- Lista compartilhada de melhorias identificadas
- Encerramento com 30 dias de aviso, sem multa
Início após a configuração de base
Solicitar informações
// ideal para
- Times com volume variável de atendimento ao longo do ano
- Empresas que lançam novos produtos ou serviços com frequência
- Gestores que preferem ter suporte especializado sem contratar internamente
Qual solução é para você?
| Recurso | Assistente Inicial R$ 690 |
Help Desk R$ 1.960 |
Assessoria R$ 3.180/mês |
|---|---|---|---|
| Levantamento de perguntas reais | |||
| Configuração de transferências | |||
| Sessão de apresentação para o time | |||
| Integração com inbox/chat existente | |||
| Guia de tom de voz | |||
| Revisões mensais contínuas | |||
| Relatório mensal de resumo |
O que está por trás de cada entrega
Privacidade e LGPD
Não coletamos nem retemos dados de clientes finais além do necessário. Todos os projetos seguem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados.
Testes antes da entrega
Nenhuma configuração vai para o ar sem uma rodada de testes com situações reais. Erros são corrigidos antes do cliente ver o resultado final.
Revisão de conteúdo
Todo texto de resposta passa por revisão de clareza e tom antes de entrar na configuração final. Nada soa genérico ou fora do contexto da marca.
Documentação entregue
Cada projeto inclui documentação do que foi configurado e como funciona — para que o cliente entenda e o time possa operar sem depender da Quorvex.
Comunicação durante o projeto
O cliente recebe atualizações regulares e tem abertura para questionar qualquer decisão durante o processo — sem surpresas na entrega.
Ajuste após entrega
Nos projetos pontuais, incluímos uma janela de ajustes pós-entrega para corrigir pontos que só aparecem no uso real. Sem custo adicional.
Ainda com dúvidas sobre qual escolher?
Conte como funciona o atendimento hoje e a gente indica a solução mais adequada — sem compromisso.
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